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赠人玫瑰,手留余香

发布日期:2020-12-31字号调整14px浏览次数(169)
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赠人玫瑰,手留余香

在华中阜外医院健康管理中心,有这么一群微笑天使,她们虽然平凡普通,但热情的笑容却总是能打动每一位健康体检的客户;她们虽然身材纤细,但坚强的臂膀却总是为客户扛起健康之梁;她们虽然青春年华,但热情的服务总是尽其所能地为客户着想。寒来暑往,秋收冬藏,她们始终坚守在健康管理中心的体检线上,她们就是来自华中阜外医院健康管理中心的体检团队。



“如果我们就是前来体检的客户…..”这是华中阜外医院健康管理中心体检团队常说的一句话。这种换位思考的方式,让她们始终站在客户的立场上,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所需。在这里,热情周到的服务,同样也收获着络绎不绝的赞扬,感动就在身边。

杨雨晴护士是健康管理中心的一员,也是科室的服务小能手。有一次,一位七十多岁的老爷爷在家属的陪同下来体检,由于体检项目多,老爷爷行动不方便,杨雨晴护士看见后就急忙迎上前,搀扶老爷爷到沙发休息,自己到前台拿老爷爷的体检指引单,带着老爷爷开始了接下来的体检项目。在进行抽血检查时,老爷爷年纪大了有点害怕,杨雨晴护士得知后急忙安抚老爷爷,并通过与老爷爷聊天来分散其注意力,抽完血,老爷爷笑着说:“抽完了?一点都不疼呢。”不仅如此,杨护士还帮老爷爷排队,节约体检时间等,耐心陪同老爷爷完成了所有的体检项目。体检结束后,老爷爷及其家属不仅对杨雨晴护士,更对华中阜外医院健康管理中心赞不绝口,那高高竖起的大拇指温暖着每一位体检队员的心。




这样的故事在华中阜外医院健康管理中心每天都在发生,大大小小的故事也书写着她们工作的感动。赠人玫瑰,手留余香,也让更多人明白了即使一件很平凡微小的事情,哪怕如同赠人一支玫瑰般微不足道,但它带来的温馨都会在赠花人和受花人的心底慢慢升腾、弥漫、覆盖。帮助别人,快乐自己,华中阜外医院健康管理中心始终以真诚服务客户,她们认为只有自己用心去服务每一位客户,换位思考,尽自己所能去解决客户的需求,客户才会满意,才会放心来体检。




供稿  健康管理中心  曲畅畅

责编  吴朵朵

美编  朱贺变



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